• 담당 Renewal 고객 관리 및 영업 활동을 통한 매출 창출
• 추가 수요 발굴 및 영업 기회 전환을 통한 기존 고객 매출 확장
• 고객의 비즈니스 니즈 파악 및 Esri GIS 솔루션의 가치 제안
• GIS 경험이 다양한 고객을 대상으로 제품 및 솔루션을 쉽고 명확하게 설명
• Salesforce(SFDC)를 활용한 체계적인 영업 활동 및 파이프라인 관리

Job Requirements, Duties & Responsibilities

1.   라이선스 갱신(Renewal) 매출 중심의 Sales Generation

1. 기존 고객의 라이선스 갱신 매출(Renewal Sales) 중심 영업 수행
2. Renewal sales 프로세스 준수를 통해 라이선스 만료 전 계약 완료
3. 전화, 이메일, 미팅을 통한 기존 고객 관리 및 추가 영업 기회 발굴
4. 온/오프라인 고객 미팅을 통한 GIS 개념, Esri 제품 및 활용 사례 소개
5. 고객의 문제를 파악하고, 비즈니스 관점의 솔루션 제안

1. 라이선스 만료 안내부터 견적 제공, 계약까지 영업 전 과정 주도
2. Salesforce(SFDC)에 리드, 기회, 활동 내역 정확히 기록 및 관리
3. 월·분기·연간 매출 목표 달성

2.   라이선스 갱신(Renewal) 고객 Engagement 전략 수행

• 담당 주요 어카운트 대상 고객 참여(Customer Engagement) 전략 수립 및 실행
• 사용자 정보 및 기술 요구 사항 수집 및 관리
• 라이선스 사용 전반에 걸쳐 사용자 경험 만족도 향상 지원
• 이슈 사전 모니터링 및 신속한 해결을 위한 내부 협업 요청
• 내부 팀(Sales, Marketing, Geo-content, MCS/Tech Support 등)과 긴밀한 협업
• 고객 만족도 향상을 위한 후속 커뮤니케이션 및 원활한 업무 인수인계

3.   성장과 전문성을 함께 만드는 Self-Leadership

• Renewal Sales 전략에 맞춘 개인 연간 목표 및 실행 계획 수립
• 성과에 대한 책임감을 바탕으로 한 주도적 업무 수행
• 피드백을 통한 지속적인 업무 방식 및 역량 개선
• GIS, 시장, 솔루션에 대한 지속적인 학습 및 전문성 강화

자격 요건 (Qualifications)

• GIS 또는 ArcGIS 기반 솔루션에 대한 기본적인 이해 또는 높은 관심을 보유하신 분
• 고객의 니즈를 파악하고 제품 및 솔루션의 가치를 명확하게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
• 전화, 이메일, 온라인 미팅 등 다양한 채널을 활용한 고객 응대 및 영업 활동에 거부감이 없는 분
• Renewal/Inside Sales 또는 유관 부서와 원활하게 협업할 수 있는 팀워크 역량을 보유하신 분
• 새로운 기술과 업무를 배우는 데 적극적이며, 빠른 학습 능력을 갖춘 분
• Salesforce(SFDC) 또는 CRM 시스템 활용 경험이 있거나, 데이터 기반 업무에 익숙한 분
• 어학능력: 한국어(Native 수준), 영어(능통 우대) (Korean native speaker required, knowledge of English is an advantage)
• 학력: 학사 이상 (전공 무관, GIS·지리·공간정보·컴퓨터·공학 계열 전공자 우대)