As part of the Incubation Team, you will be responsible for designing, executing, and continuously improving education programs for new sellers. This role requires strong ownership and initiative to identify performance gaps, translate them into actionable learning content, and drive measurable improvements in seller outcomes.
You will work cross-functionally with multiple stakeholders to ensure that education initiatives are aligned with business priorities and are effectively delivered at scale.

Incubation 팀의 일원으로서, 신규 셀러를 위한 교육 프로그램을 기획, 실행, 그리고 지속적으로 개선하는 역할을 담당합니다. 이 포지션은 셀러 퍼포먼스 상의 문제를 주도적으로 정의하고, 이를 실행 가능한 교육 콘텐츠 및 프로그램으로 전환하여 실제 성과 개선으로 연결하는 역량이 요구됩니다.
또한 다양한 유관 부서와 협업하며, 교육 관련 과제가 비즈니스 목표와 정렬되고 효과적으로 확장 운영될 수 있도록 기여합니다. 

• Analyze performance of newly onboarded sellers to identify key gaps and define required education initiatives
• Design, revamp, and optimize education materials and learning frameworks to improve seller performance
• Develop and execute weekly educational emails that guide new sellers through key milestones
• Plan and host weekly webinars for new sellers; monitor participation and evaluate impact on seller performance (before vs. after)
• Plan and execute monthly communications covering platform updates, key policies, and FAQs
• Design and manage monthly seller engagement or activation projects; track outcomes and continuously improve program effectiveness
• Collaborate with cross-functional teams (e.g., Category, Marketing, Product) to align education initiatives with business priorities

• 신규 온보딩 셀러의 퍼포먼스를 분석하여 주요 문제를 도출하고, 필요한 교육 과제를 기획
• 셀러 성과 개선을 위한 교육 자료 및 학습 구조를 설계, 개선 및 고도화
• 신규 셀러의 주요 단계별 가이드를 제공하는 주간 교육 이메일을 기획 및 운영
• 주간 웨비나를 기획 및 진행하고, 참여율 및 교육 전/후 퍼포먼스 변화를 분석하여 효과 측정
• 플랫폼 업데이트, 주요 정책, FAQ 등을 포함한 월간 커뮤니케이션을 기획 및 실행
• 월 단위 셀러 활성화/참여 프로그램을 기획 및 운영하고, 성과를 분석하여 지속적으로 개선
• 카테고리, 마케팅, 프로덕트 등 다양한 유관 부서와 협업하여 교육 과제를 비즈니스 방향과 정렬

• Strong ownership with the ability to independently drive and execute end-to-end initiatives in a fast-paced environment
• Proven ability to translate data insights into actionable strategies, particularly in designing education programs or performance improvement initiatives
• Strong analytical skills with a data-driven approach to identifying problems and measuring impact
• Hands-on experience in content development (e.g., educational materials, training programs, or communication content) with a focus on clarity and effectiveness
• Excellent communication and stakeholder management skills across cross-functional teams
• Execution-oriented mindset with the ability to manage multiple initiatives and timelines concurrently
• Experience in e-commerce, seller management, or program/education management is a strong advantage
• Familiarity with cross-border e-commerce is a plus

• 빠르게 변화하는 환경에서 높은 책임감을 바탕으로, 프로젝트를 처음부터 끝까지 주도하고 실행할 수 있는 역량
• 데이터 분석을 통해 인사이트를 도출하고, 이를 교육 프로그램 또는 성과 개선 전략으로 구체화할 수 있는 능력
• 문제 정의 및 성과 측정을 위한 데이터 기반 사고 및 분석 역량
• 교육 자료, 트레이닝 프로그램, 커뮤니케이션 콘텐츠 등 콘텐츠 기획 및 제작 경험 (명확성과 전달력 중심)
• 다양한 유관 부서와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 및 관계 조율 역량
• 여러 프로젝트와 일정들을 동시에 관리할 수 있는 실행 중심의 업무 스타일
• 이커머스, 셀러 관리, 또는 프로그램/교육 운영 경험 보유 시 우대
• 해외 판매(크로스보더 이커머스)에 대한 이해가 있는 경우 우대