1. 직무 개요
직무명: A/S 서비스 자재 관리 매니저 영문 
직무명: After Sales Service Material Management Manager 
직무 분야: A/S 서비스 자재 운영 및 관리

직무 목적
국내외 A/S 서비스에 필요한 서비스 자재의 안정적인 공급과 효율적인 운영을 위해 서비스 자재 선정, 수주·발주, 단가 관리, BOM 등록, 재고 및 입출고 관리, 단종 관리, 월 마감 및 서비스센터 정보 관리 등 서비스 자재의 전 Life Cycle을 종합적으로 관리한다.
또한 국내외 바이어, 서비스센터 및 유관부서와의 긴밀한 협업을 통해 서비스 자재의 적기 공급과 기준정보의 정확성을 확보한다.

2. 주요 업무 및 책임
① 국내·해외 수주 및 발주 관리
· 국내외 바이어와 서비스 자재 PO 수주 및 발주 관련 커뮤니케이션
· PO 내역 검토 및 주문·발주 진행 상황 관리
· 서비스 자재 납기 및 공급 일정 관리
· 납기 변경, 공급 차질, 긴급 주문 등 주요 이슈 대응
· 주문 접수부터 자재 출고까지 진행 현황 관리
② 서비스 자재 선정 및 운영
· 제품별 A/S 필요 자재 검토 및 서비스 자재 확정
· 신제품 및 사양 변경 제품의 서비스 자재 구성 검토
· 서비스 자재 리스트 작성 및 지속적인 현행화
· 관련 부서와 자재 사양, 적용 제품 및 서비스 필요성 확인
③ 서비스 자재 단가 관리
· 신규 및 변경 서비스 자재의 단가 검토 및 기안
· 서비스 자재 판매단가 및 관련 기준정보 관리
· 단가 변경에 따른 관련 자료 및 시스템 정보 업데이트
· 국내외 바이어 대상 서비스 자재 가격정보 관리
④ BOM 및 기준정보 관리
· 확정된 서비스 자재의 시스템 BOM 등록 및 변경 관리
· 제품과 서비스 자재 간 BOM 정보의 정확성 검증
· 신규, 변경 및 단종 자재에 대한 시스템 정보 업데이트
· 자재코드 및 서비스 자재 관련 기준정보(Master Data) 관리
⑤ 단종 자재 관리
· 제품 및 서비스 자재의 단종 예정 및 확정 정보 관리
· 단종 관련 내용을 국내외 바이어, 서비스센터 및 유관부서에 공지
· 단종 자재의 재고 및 향후 서비스 수요 검토
· 필요 시 최종 구매(Last Buy) 및 대체 자재 운영 검토
· 대체 자재 적용 시 관련 정보 및 시스템 데이터 관리
⑥ 재고 및 입·출고 관리
· 서비스 자재 재고 현황 및 적정재고 수준 관리
· 서비스 자재 입고 및 출고 실적 관리
· 장기·과잉재고 및 재고 부족 예상 품목 모니터링
· 실물재고와 시스템재고 간 정확성 관리
· A/S 수요에 따른 적정 재고 확보 및 공급 대응
⑦ 서비스 자재 월 마감
· 월별 서비스 자재 입·출고 및 재고 관련 마감 업무
· 월 마감 데이터 검증 및 시스템 처리
· 월별 자재 운영 실적 및 주요 이슈 정리
· 마감 자료의 정확성 확인 및 관련 부서와의 차이 조정
⑧ 서비스센터 정보 관리
· 국내외 서비스센터 기본정보 및 기준정보 관리
· 서비스센터별 자재 공급 관련 정보 업데이트
· 서비스센터 신규 등록 및 변경·폐쇄 정보 관리
· 시스템 내 서비스센터 관련 기준정보의 정확성 유지

3. 주요 협업 부서
· 국내·해외 Buyer
· Customer Service / After Sales
· 서비스센터
· 구매 / Sourcing
· SCM / Logistics
· 생산
· 개발 / Engineering
· 재무 / Finance
· IT 및 시스템 운영 부서

필요 역량 및 자격요건
** 직무 역량
· A/S 서비스 자재 및 부품 운영에 대한 이해
· 수주·발주 및 PO 관리 역량
· 재고 및 입출고 관리 역량
· BOM 및 기준정보 관리 역량
· 단종 및 대체 자재 관리 역량
· 데이터 분석 및 관리 능력
· 국내외 유관부서 및 고객과의 커뮤니케이션 능력
· 이슈 발생 시 원인 파악 및 문제 해결 능력
** 자격요건
· 자재관리, SCM, 구매, 물류 또는 A/S 관련 업무 경험
· ERP 및 BOM 운영에 대한 기본적인 이해
· Excel 등 데이터 관리 Tool 활용 능력
· 해외 바이어와의 이메일 및 업무 커뮤니케이션이 가능한 수준의 영어 역량