Position: Senior Digital Experience Strategist

디지털 고객 경험을 기획하는 포지션으로, 사용자 리서치와 데이터를 기반으로 고객의 Pain Point를 분석하고 서비스 개선 방향을 제안하는 역할입니다.카카오톡, 네이버, 웹사이트 등 다양한 디지털 접점에서 비즈니스 요구사항과 사용자 니즈를 연결하며 디지털 경험을 설계하게 됩니다.
 
- 사용자 리서치, 인터뷰, 설문, 데이터 분석 등을 통해 고객 및 비즈니스 니즈를 파악하고 디지털 경험 개선 방향 제안
- 비즈니스 목표와 사용자 니즈를 연결하여 서비스 전략 및 경험 전략 수립 지원
- 카카오톡, 네이버 등 주요 디지털 채널에서의 고객 여정(Customer Journey) 및 서비스 경험 분석
- 사용자 여정, 서비스 구조(IA), UX Flow, Wireframe 및 프로토타입(Figma) 설계
- AI 기술 도입에 따른 고객 및 직원 경험 변화 분석 및 디지털 서비스 개선 과제 도출
- 다양한 이해관계자와 협업하며 요구사항을 조율하고 서비스 방향성 구체화
- 전략 및 UX 제안사항을 문서화하고 관련 부서와 커뮤니케이션
- 글로벌, 비즈니스, 개발, 디자인 조직과 협업하여 디지털 서비스 고도화 추진

[자격요건]
전략 컨설팅, 인하우스 전략, 디자인 에이전시 등 전략/디자인 관련 경력 3년 이상
또는 UX/UI 또는 디지털 경험 디자인 경력 5년 이상에 준하는 분
사용자 리서치 및 디자인 씽킹 기반 문제 해결 경험 있으신 분 
Figma 활용이 능숙하신 분  (디자인 시스템 경험 우대)
복잡한 문제를 구조적으로 정리하고 논리적으로 설명 가능한 커뮤니케이션 역량
업무상 한국어/영어 커뮤니케이션 가능하신 분

[근무조건]
- 고용형태 : PERSOL Korea 소속 파견계약직
- 계약기간 :  1년 (개인 평가 및 회사 사정에 따라 2년까지 근무 가능)
- 근무시간 : 오전 9시-오후 6시 (주 5일)
- 급여조건 : 경력 별 협의
- 근무장소 : 서울시 중구 시청역 인근

[제출서류]
- 국영문 이력서 (word 파일)
- 유관 경력 보유 시 경력기술서 포함

[지원방법]
* 이메일로 서류접수 : Ella.Park@persolapac.com
* 메일접수 시 제목에 포지션 구분하여 '디지털(시청)_성함' 작성하시어 접수 부탁 드립니다.
* 담당자: 퍼솔켈리코리아 박지예 02-760-8819 / Ella_Park@persolkelly.com

<제출한 채용 서류는 반환 요청을 할 수 있으며, 반환 요청에 대한 방법 및 제출 서류는 퍼솔켈리 홈페이지(www.persolkr.com)를 참고하시기 바랍니다.>

* 채용 시 마감이므로 빠른 지원 바랍니다.

* 해당 기업명으로 경력증명서 발급 가능하며, 글로벌 명품사에서 Digital Experience 전략/기획 직무로 커리어를 디벨롭 하실 수 있는 기회 이오니 긍정적으로 검토 부탁 드립니다.