- Position: Digital Platform Product Operations Professional
- Employment Type: Fixed-term Contract, 1.5 years
- Level: Senior Professional
- Target Experience: 7–8 years
- Reports to: Senior Digital Communications Manager

본 포지션은 Media & Digital 내 Digital Communications 팀에 소속되며, Senior Digital Communications Manager가 이끄는 약 10명 규모의 팀입니다. 

본 포지션은 플랫폼/Product 관련 업무를 담당하는 구성원들과 긴밀히 협업하는 한편, E-business, Client, Marketing/Media 등 Local Business 팀과 Digital Solutions/Tech, Regional 및 Global 팀을 연결하며 업무를 추진하게 됩니다. 이 역할은 전략 중심의 Product Manager보다는, 복잡한 디지털 플랫폼 환경에서 운영 이슈와 딜리버리를 끝까지 책임질 수 있는 실행형 인재를 찾는 포지션입니다.

- 약 7–8년 이상의 Digital Platform Operations, E-commerce Operations, Digital Delivery, Technical PM 또는 Digital Project Management 경험
- 시스템과 이해관계자가 연결된 대규모 웹사이트 또는 e-commerce 환경 경험
- Platform incident 발생 시 단순 전달이 아닌, 영향도 판단 → 관련 팀 coordination → 해결 → 재발 방지까지 end-to-end로 리드한 경험
- UAT, release, go-live 과정에서 테스트, defect 관리, business sign-off 및 launch readiness를 운영한 경험
- Business 요구사항을 구체화하여 Tech 및 Global/Regional 팀과 함께 개선 과제를 실제 출시까지 이끈 경험
- CMS, e-commerce platform, CRM, OMS/WMS, analytics, onsite search 또는 system integration에 대한 실무적 이해
- 다양한 내부 stakeholder와 우선순위, 일정, 리스크를 조율할 수 있는 강한 커뮤니케이션 역량
- Fluent English: Global/Regional stakeholder와 회의 및 업무 커뮤니케이션을 독립적으로 수행 가능한 수준

Luxury/Fashion/Beauty 경험은 있으면 좋지만 필수는 아닙니다. 그보다 e-commerce 또는 tech/digital platform 환경에서의 운영 안정화, 릴리즈/UAT, 시스템 이슈 해결 및 프로젝트 delivery 경험을 더 중요하게 보고 있습니다.

단순 콘텐츠 업로드나 웹사이트 콘텐츠 운영 중심의 경험보다는, 시스템 연동 이슈, 장애 대응, release/UAT 및 개선 과제의 end-to-end delivery 경험을 가진 후보자가 적합합니다.