[모집분야] 
[ Operations - CX Assistant Manager ]
- 담당 주요 고객사의 운영 관련 메인 컨택 포인트로서 고객 문의, 요청, 불만 및 서비스 이슈 대응
- Logistics, Depot Operations, Planning 등 내부 부서와 협업하여 고객 요구사항 및 운영 이슈 조율
- 고객사별 수요예측, 오더 처리 및 이행 현황 관리
- 월 마감 및 인보이스 처리, 고객사와 End-user 현장의 재고 검증
- 서류, 초기 교육 및 운영 조율 등 신규 고객 온보딩 지원
- 오더, 재고, Damage, 마감 및 Fleet Yield 등 정기·수시 리포트 작성 및 분석
- 고객 피드백과 운영 데이터를 분석하여 서비스 개선사항 도출
- 서비스 실패 또는 고객 불만의 원인을 확인하고 관련 부서와 시정조치 진행
- 고객 리뷰 미팅 자료 준비 및 고객사별 추가 요구사항 후속 관리
- 고객 인게이지먼트 툴 및 CX 프로세스 개선에 기여
- 기타 팀 내 필요 업무

[자격사항]
- 4년제 대졸이상
- 기본 OA활용 가능자
- 영어 메일링 작성 및 비즈니스 커뮤니케이션 가능자
- ERP / SAP 시스템 및 CRM 사용 경험자
- 다국적 기업 또는 B2B환경에서의 고객/운영지원 경험자
- 영업지원 / CSR / 인보이스처리 / 데이터 분석 / 오더관리 등 유관업무 경력 1년이상 필수
- 즉시 면접 및 출근 가능자

※ 채용절차 ※
서류절차 > 면접 + 영어 서면테스트 (영어 메일링) > 건강검진 > 최종합격

※ 추후 해당 기업명이 기재된 경력증명서 발급 가능합니다.
[발행처 : 키스템프그룹사] [실근무지 : 해당 기업명]
※ 해당 채용건 최종합격시 경력 관련 증빙서류 제출 필수

[근무조건]
- 급여 : 월 최대 ~ 400만원 (협의/세전/1년근무시 퇴직금 별도)
         + 점심식대 지원 (법인카드 결제 / 1식 13,000 기준)
- 근무지 : 서울특별시 마포구 (공덕동)
- 근무시간 : 주5일 월~금 / 09:00 ~ 18:00
* 수습 3개월 이후부터 자율출퇴근제 실시 / 08:00~10:00 사이 30분 단위로 자율 출퇴근
- 기타사항 : 회사내규에 따라 급여 내 초과근무수당이 포함
- 채용형태 : 키스템프그룹사 소속 12개월 파견근무 후 2개월 연장가능성 有 (최대 약 14개월 근무)
* 해당 채용건은 육아휴직 대체 채용건입니다. 

[복리후생]   * 복리후생은 회사사정에 따라 지급여부 및 금액이 변동 될 수 있습니다.
* 키스템프 그룹사 복리후생  
- 4대보험, 연차, 1년 이상 근무 시 퇴직금 별도 지급 
- 30만원 상당 건강검진 
- 명절선물, 생일케이크, 경조사비 
- 우수사원 선정(상품권 5만원) 
- 의료 지원, 연말정산 서비스 등

* 기업측 복리후생 
- 명절 (8~10만원 상당 기프트카드)
- 생일선물 연 1회 현물 지급 (10만원 상당 기프트카드)
- 점심 식대 지원
- 월 1회 Family Day(2시간 조기 퇴근)
* 복리후생은 회사사정에 따라 지급여부 및 금액이 변동 될 수 있습니다.