CS 업무 및 운영 관리
Tasks
기업 정보 회사명 : 걸프오일마린 (Gulf Oil Marine) 홈페이지: http://www.gulf-marine.com/ 소재지 : 한국지사 : 교보빌딩(광화문) 15층 선박용 윤활유 전문 글로벌 기업. 걸프오일 마린의 한국 내 비즈니스 및 고객지원.
Gulf Oil Marine ( HK ) 은 2008년에 홍콩에서 설립되었으며 현재 싱가폴에 본사가 있습니다. Gulf Oil International (GOI)이 (런던 본사) 전체 지분을 소유한 자회사 입니다. Gulf 브랜드는 가장 많이 알려진 오일 브랜드 중 하나로, 100년 이상 지속 발전 하고 있으며 지속적 으로 선박용 윤활유 사업이 성장 중 입니다. www.gulf-marine.com
[담당업무] CS •Enter service incident into ERP system •Allocate service incident •Consolidate customer services related performance data and analyze KPI •Handle customer complaints to fulfill ISO requirement •Support operational group (tech-support / dispatch / logistics) in administration work
Requirements
[자격요건]
- 4년제 대학교 졸업 이상 (전공 무관)
- MS Office(Excel, PowerPoint 등) 활용 능력 우수자
- 영어 커뮤니케이션 가능자 (비즈니스 이메일 작성 및 전화 회화 가능자)
- 성실하고 책임감이 강한 분
[우대사항]
- ERP 시스템(SAP 등)에 대한 이해 또는 사용 경험이 있으신 분
- 고용 형태: 계약직
- 채용 직급: 사원급 (신입 ~ 경력 3년 미만)
- 근무지: 서울특별시 종로구 교보빌딩
Information
Apply
The Others
면접은 서류전형 합격자에 한해 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
남자는 병역필 또는 면제자로 해외출장에 결격사유가 없는 자.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
기타 문의사항은 반드시 E-mail로 문의바랍니다.
Company
always at the ship's side
- 서비스 인시던트 ERP 시스템 등록
- 서비스 인시던트 배정
- 고객 서비스 성과 데이터 취합 및 KPI 분석
- 고객 불만 처리 및 ISO 요구사항 충족 지원
- 운영 그룹 행정 업무 지원
- ✓4년제 대학교 졸업 이상
- ✓MS Office 활용 능력
- ✓영어 커뮤니케이션 능력
- ✓비즈니스 이메일 작성 및 전화 회화 능력
- ★ERP 시스템 이해 또는 사용 경험
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