[회사] 글로벌 소비재 기업 (한국법인)

[포지션] 직계약직 2년
CS/VOC Coordinator (경력 1-3년)

[주요업무] 
- 고객 제품 개선 요청사항 접수 및 유관부서 협업을 통한 해결책 도출
- 고객 사용성(UX) 분석 기반 서비스 개선 프로젝트 참여
- VOC 데이터 분석 및 품질 향상 리포트 작성
- 고객센터와의 협업을 통한 VOC 처리 프로세스 개선
 
[지원자격]
- 콜센터, 본사 CS, 또는 부서 행정/비서 유관 경력 1~3년 (주니어급)
- 업무상 영어 커뮤니케이션 가능자 (이메일, 전화 응대 등)
- MS Office(Excel, PPT, Word) 활용 가능자

[근무지]
- 서울 강남구

[제출기한] ASAP 마감

[접수방법] E-mail : erinhong@apsearch.co.kr
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- 담당자 : 홍지은 부장/ 헤드헌팅 사업부 / AP Search
- 전화문의: 010-3390-7943
- E-mail : erinhong@apsearch.co.kr
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* 문의사항이 있으시면 언제든 편하게 연락 부탁드리겠습니다 :-)  
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