[Sales Operations Manager (영업 지원) 포지션에서의 기회]
세일즈 퍼널 전 구간을 구조로 바꾸는 경험
AB180의 세일즈는 자체 SaaS인 Airbridge 직접 계약과 Amplitude·Braze 리셀링 계약이라는 서로 다른 두 구조를 동시에 다루며, Sales Admin은 리드 인입부터 계약 체결과 갱신, 오프보딩까지 퍼널 전 구간의 계약과 데이터를 관리합니다. 어떤 딜이 왜 막히고 어디에 비효율이 있는지를 한 사람의 시야에서 볼 수 있는, 세일즈 조직에서 흔치 않은 자리입니다. 반복되는 계약·정산·점검 업무를 표준 프로세스(SOP)로 정리하고 자동화로 전환하는 것까지가 이 역할의 목표이기에, 무엇을 자동화할지 직접 판단하고 유관 팀과 함께 개선해 나가는 과정에 참여할 수 있습니다. 계약 조항은 Legal과, 미수금과 정산은 Finance와, 데이터 정합성은 RevOps와, 고객사 보안 요구사항은 SNP(Security & Privacy)와 함께 풀어가며 전 부서와 연결되는 허브에서 협업 경험을 쌓을 수 있습니다. 하나의 업무를 완결하기 위해 여러 부서를 조율해 본 경험은 이후 어떤 커리어로 확장하더라도 단단한 기반이 됩니다.
 

[이런 일을 함께하게 됩니다]

• Airbridge 직접 계약과 Braze·Amplitude 리셀링 계약의 계약서·계약변경합의서 작성을 지원하고, Legal 소통과 날인 프로세스, 갱신 안내까지 진행합니다.
• 세일즈 퍼널 전 단계의 CRM 데이터 입력 현황을 일별로 점검하고, 누락·미매핑 건을 보완합니다.
• 계약 체결 건의 대시보드 플랜 전환과 Full-churn 고객사의 대시보드 차단·오프보딩을 관리합니다.
• 고객사 보안 체크리스트 기입과 증적 자료 취합, 보안 요구사항 검토 대응, 개인정보 위수탁 계약 체결 프로세스를 진행합니다.
• 세일즈 온보딩 커리큘럼 운영(일정 조율, 참여 멤버 관리, 문서화)을 지원합니다.

[이런 분을 찾고 있습니다]

• 계약서, 청구 자료, 보안 문서처럼 정확성이 곧 결과를 좌우하는 업무를 끝까지 확인하고 마무리하시는 분
• 정해진 양식과 기한이 있는 업무를 여러 건 동시에 놓치지 않고 관리하실 수 있는 분
• 막힌 지점을 혼자 안고 있지 않고, 유관 부서에 먼저 확인하고 조율하시는 분
• Google Workspace 또는 Excel 기반의 데이터 정리와 확인 작업이 익숙하신 분
• 반복되는 일을 그대로 반복하지 않고, 더 나은 방식을 찾아 제안하시는 분

[이런 경험을 가진 분이라면 더 좋습니다]

• Salesforce 등 CRM의 데이터 입력·정합성 관리 경험이 있으신 분
• B2B SaaS 또는 IT 업계에서 세일즈 지원·오퍼레이션 업무를 수행해 보신 분
• 계약서·견적서 등 문서 작성 및 날인 프로세스를 직접 운영해 보신 분
• 보안 점검 대응, 개인정보 위수탁 등 컴플라이언스 문서 업무 경험이 있으신 분
• 업무 자동화 도구(Google Apps Script, Zapier, Make 등)를 활용해 반복 업무를 줄여 보신