[Christian Dior] 명품 크리스챤디올꾸뛰르코리아 본사 CS팀리더 채용

서울 / 서울 중구 / 경기 고객지원 / 고객지원,상담,교육 / 이커머스 2026.08.16 ~ 채용시

Tasks

- 팀원에 대한 관리·코칭·멘토링을 통해고객 중심 서비스 마인드를 강화하고,서비스 태도와 응대 기술을 지속적으로 향상
- 비즈니스 프로세스 및 시스템 전문 지식을 개발하고 유지하여 지속적인 고객 및 비즈니스 요구 충족
- 내부 프로세스를 준수하여 고객 문제를 해결할 수 있도록안내하며 적절한 해결책 제시하며 나아가 전문성을 바탕으로복잡한 고객 문제를 지원하거나 직접 처리하여 해결
- 고객의 기대를 미리 이해하고 개인 맞춤형 전략을 주도하여고객 관계와 구매 경험 강화 (클라이언텔링)
- KPI 와 세일즈 목표를 달성할 수 있도록 계획하고워크플로우를 감독 및 모니터링하여 목표 달성
- 유관 부서 및 외부 공급업체와 협력하여프로세스 개선 기회 식별 및 평가
- 오퍼레이션팀 및 인사팀과 협력하여 건강 및 안전 지침 구현,업데이트 및 준수

Requirements

- 럭셔리 브랜드의 고객 서비스 유관 경력 6년 이상(리테일, 호텔 경력 선호)
- 팀 관리 및 고객 응대 서비스 경험 필수
- 뛰어난 분석력과 세부 디테일에 대한감각 및 커뮤니케이션 스킬
- 고객을 최우선으로 하는 문제 해결 중심의 업무 태도
- 열정적, 적극적, 긍정적인 팀플레이어이자동기 부여 및 영감을 주는 팀 리더- 시프트 근무 가능자
(주말 및 공휴일, 근무 시간 등)
- 멀티태스킹 / MS 오피스 사용 가능
- 서면 영어 독해/작성 가능자 우대

Information

커리어 수준

대리.과장.5년 이상

경력여부

경력

고용형태

정규직

급여사항

면접 후 협의

Apply

전형방법

1차 서류전형
2차 면접전형

제출서류

이력서, 경력기술서(각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)

접수방법

이메일

채용담당

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면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
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제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
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HUMANEST

헤드헌팅

서울시 송파구 석촌동 181번지 2층

명품 브랜드 전문 채용 헤드헌팅 회사인 (주)휴머니스트는 에르메스, 크리스챤디올, 루이비통, 구찌, 프라다, 펜디, 보테가베네타, 돌체앤가바나, 발렌티노, 지방시, 셀린느, 로에베, 지미추, 마이클코어스, 막스마라, 알렉산더맥퀸, 고야드, 페라가모, 토즈, 로저비비에, 로로피아나, 골든구스, 톰포드, 까르띠에, 반클리프앤아팰, 부쉐론, 티파니, 불가리, 쇼메, 프레드, 피아제, 몽블랑, IWC, 파네라이, 예거르쿨트르, 로저드뷔, 바쉐론 콘스탄틴, 타사키, 포멜라토, 키린 등의 해외 명품 브랜드와 HR 파트너쉽을 체결하고있습니다. 휴머니스트는 명품 패션잡화, 하이주얼리, 럭셔리 시계, RTW 등의 명품 브랜드별 인재상, 자격요건 등의 각종 정보를 토대로 브랜드 매칭 및 경력관리를 지원하고 있습니다.

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