Tasks
- Sales Management: You will develop each boutique’s action plan to achieve commercial target and higher performance in terms of qualitative & quantitative aspects and manage overall turnover, sales & CS activities and make a relevant commercial decision to safeguard the Maison’s retail/commercial policy. You will provide monthly sales estimate, sales target for all sales activities and monitor and analyze weekly & monthly sales trend and KPI performance. You will also support boutiques to identify & develop the High Jewelry/High Ticket clients and business.
- Operations: You will directly supervise the daily operations of the boutiques in the area aligning with the corporate requirements of compliance & service standard in collaboration with Retail Ops. Internal audit, Finance, IT team. You will regularly visit to the boutiques and provide feedback to boutique managers and staffs to make improvements in a timely manner and control the boutiques T&E cost. You will be responsible to cross check the individual commission and check the sales invoice & the relevant supporting documents.
- Customer Relationship: You will monitor the handling of those outstanding CS claims within the respective area and improve overall service quality to meet Satisfaction Barometer standard.
- Team Management & Development of Boutiques: You will define recruitment criteria and conduct the interviews. You will identify staffs’ potential & the talents in the existing team and assess, define and oversee retail and in-boutique training program to support/minor the integration of staffs. You will inspire and motivate boutique managers to build a cohesive and productive team and manage boutique managers by monitoring and evaluating performance, and by conducting corrective or disciplinary actions.
Requirements
- 12+ years of professional experience
- Proven retail experience within the luxury fashion industry.
- Strong English communication skills are essentia
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The Others
면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
기타 문의사항은 E-mail로 문의바랍니다.
Company
에이치알에이전트는 Executive Level 후보자와 고객사, 그리고 에이전트를 연결하는 플랫폼입니다.
인재 중심의 가치를 추구하는 각 분야 전문 컨설턴트들이 다양한 업종을 담당하고 있으며 당사가 보유한 고급, 전문 인력 및 임원급 데이터베이스를 통해 기업이 원하는 인재 채용을 담당하고 있습니다.
에이치알에이전트의 전문가들은 효과적인 컨설팅을 통해 전문성이 보다 강화된 후보자를 추천하는 선진적인 채용 솔루션을 제공하고 있습니다.
직무
리테일 에어리어 매니저
핵심 업무
- 부티크별 액션 플랜 수립 및 매출·성과 관리
- 주간·월간 매출 추이 및 KPI 분석
- 하이 주얼리·고가 고객 발굴 및 육성 지원
- 부티크 일상 운영 감독 및 컴플라이언스·서비스 기준 정렬
- 부티크 방문을 통한 개선 피드백 제공 및 T&E 비용 관리
- 개별 커미션 및 매출 인보이스·증빙 서류 대조
- CS 클레임 처리 현황 모니터링 및 서비스 품질 개선
- 채용 기준 정의, 면접 진행 및 교육 프로그램 운영
- 부티크 매니저 성과 평가 및 팀 관리
필수 요건
- ✓럭셔리 패션 업계 리테일 경력
- ✓12년 이상 경력
- ✓영어 커뮤니케이션 능력
BETAAI가 공고 원문에서 추출한 참고 정보입니다.
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