Tasks
외국계화장품회사
강남역 소재
Response Assistant / CCC(고객관리부서)
1년 파견계약직(연장가능)
베네핏(1년 약 400만원 외) 등은 지원 시에 안내 드리겠습니다.
- 소비자 문의 및 클레임 처리 (전화, 이메일, 라이브챗, Q&A 등)
- 백화점, 온라인몰 등 공식 채널로 인입된 고객 응대
- 제품 정보 및 제품 추천/구매 가이드 안내
- 온라인 몰 취소/교환/반품/환불 처리
- VOC 개선을 위한 유관부서와의 커뮤니케이션
- 기타 어드민 업무
Requirements
- 전문 학사 이상의 학위 보유하신 분
- 우대사항: 온라인 플랫폼 고객응대 경험 (네이버, 카카오선물하기 등)
- 온라인 경험이 없어도 CS 경험 있으신 분
Information
The Others
면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
기타 문의사항은 E-mail로 문의바랍니다.
Company
HR Consulting & Executive Search
CredOne Consulting은 외국계 유명기업을 주 고객으로 하는 Executive Search Firm으로 각 분야의 최고의 인재를 선발하여 추천하는 신뢰성있는 기업입니다.
직무
고객응대 담당자
핵심 업무
- 소비자 문의 및 클레임 처리
- 백화점·온라인몰 등 공식 채널 고객 응대
- 제품 정보 및 제품 추천·구매 가이드 안내
- 온라인몰 취소·교환·반품·환불 처리
- VOC 개선을 위한 유관부서 커뮤니케이션
- 기타 어드민 업무
필수 요건
- ✓전문학사 이상 학위 보유
- ✓CS 경험
우대 요건
- ★온라인 플랫폼 고객응대 경험
BETAAI가 공고 원문에서 추출한 참고 정보입니다.
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본 정보는 개인 구직자들의 취업지원을 위해 외국기업취업전문사이트 피플앤잡에서 수집한 정보이며, 채용회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
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