Tasks
- Inspire, drive, coach and support store teams in developing a client-oriented mindset, ensuring a proper understanding and constant execution of all clienteling activities for all store teams in the regions, collecting needs and sharing best practices, becoming the eye on the market for HQ.
- Leverage on client and market analysis to set local clienteling objectives, adapting central strategy at regional level, constantly update the Regional President and the HQ on progress and achieved business results.
Translate guidelines from HQ into a detailed regional Client Animation plan to support client acquisition, upselling & retention, also leveraging on local market opportunities.
Support the design of clienteling processes at regional level, ensuring proper implementation and consistency of approach, supervise and promote the correct use of all Clienteling tools in store.
Promote the knowledge and support privileged relationship with Top Clients, developing our leadership on the local market on high end individuals
Scout resources, accurately manage and ensure a proper allocation of the clienteling budget, monthly reporting on expenditures
Requirements
- Minimum 10 years of experience in CRM, Clienteling and preferably in retail luxury industry
- Fluency in speaking and writing English.
Information
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The Others
면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
기타 문의사항은 인사담당자의 연락처 또는 이메일로 문의바랍니다.
Company
벤처피플은 2000년도에 휴맥스 등 10여개의 대표적인 리딩벤처 기업들에 의해 설립된 기업으로 업계 최고 수준의 실력있는 인사/산업/국제 전문가(석박사 인력 15명 포함 60명 근무)들이 포진되어 있습니다.
또한 적임 후보자를 조기에 추천해 드릴 수 있는 시스템(프로젝트,고객사,후보자 동시연동 관리 시스템) 및 과업문화, 글로벌조직인 NPA(National Personnel Associates Cooperative, Inc. : 전 세계 1,800명의 컨설턴트) Member Firm으로서 동시에 아시아.태평양 권역의 주요 서치펌들과의 연계 네트워크를 통해 국제적인 고객사/인사 발굴기반 구축을 갖추고 있습니다. 이런 것을 바탕으로 연세대학교 동문회, 코트라 산하 기관 Invest Korea, KAIST 테크노 경영 대학원, 연세대 경영전문대학원 등으로 부터 공식 서치펌으로 지정 받게 되었고 2008년에는 노동부에서 주관하는 고용서비스 우수기관으로 선정되었습니다.
앞으로 저희 벤처피플은 이러한 차별화된 서비스를 더욱 발전시켜 고객사에는 충실한 인사분야 파트너의 역할을... 직장인들에게는 커리어분야의 신뢰있는 가이드의 역할을 다하여, 최고의 HR(Human Resources) 서비스 기업이 되도록 지속적으로 노력하겠습니다.
- 매장 팀의 고객 중심 마인드셋 개발 지원
- 클라이언텔링 활동의 이해 및 실행 관리
- 지역별 고객 및 시장 분석 기반 로컬 클라이언텔링 목표 수립
- HQ 전략의 지역 맞춤형 고객 활성화 계획 수립
- 지역별 클라이언텔링 프로세스 설계 지원 및 일관성 확보
- 매장 내 클라이언텔링 도구의 올바른 사용 감독
- VIP 고객과의 관계 강화 및 고가 고객 대상 리더십 강화
- 클라이언텔링 예산 배분 및 월별 지출 보고
- ✓CRM 및 클라이언텔링 경력 10년 이상
- ✓럭셔리 리테일 업계 경력 우대 수준의 관련 경험
- ✓영어 구사 및 작문 능력
본 정보는 개인 구직자들의 취업지원을 위해 외국기업취업전문사이트 피플앤잡에서 수집한 정보이며, 채용회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
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