이런 일을 함께하게 됩니다.

1. 고객사의 니즈를 분석하여 맞춤형 온보딩 로드맵을 설계하고 주도합니다.
2. 에어브릿지, 브레이즈, 앰플리튜드 등 솔루션의 초기 연동 가이드를 제공하고 실행할 수 있도록 지원합니다.
3. SDK와 API를 활용하여 데이터가 안정적으로 전송·연동될 수 있는 구조를 설계하고 적용 과정을 관리합니다.
4. 고객사의 실무자가 솔루션을 즉시 활용할 수 있도록 교육 및 실습 기획·운영을 담당합니다.
5. SMB 고객사 온보딩 효율화를 위해, 반복 활용 가능한 교육 자료를 기획·제작하고 단체 세션 형태로 제공합니다.

이런 분을 찾고 있습니다.

1. IT·디지털 서비스 환경에서 3년 이상의 고객 응대 및 관리 경험이 있으신 분
2. API, SDK 등의 복잡한 테크 지식을 쉽고 효과적으로 전달할 수 있으신 분
3. 마케팅팀·제품팀 등 다양한 부서와 협업하여 데이터 흐름을 설계·개선한 경험이 있으신 분
4. 여러 고객사의 온보딩 일정, 진행 상황, 교육 자료 등을 체계적으로 관리한 경험이 있으신 분
5. SMB 고객사를 대상으로 한 그룹 교육 및 자료 기획 경험이 있으신 분
6. 비즈니스 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분

이런 경험을 가진 분이라면 더 좋습니다.

1. B2B SaaS 또는 MarTech 업계 유관 경력이 있으신 분
2. Attribution, CRM, Product Analysis (Airbridge, Appsflyer, Braze, Insider, Amplitude, GA4 등) 솔루션 사용 또는 연동 경험이 있으신 분