[근무지 / Location]
 - 서울특별시 강남구 도산대로

[채용직무 / Position]
 - CRM Manager

[담당업무 / Responsible For]
 - 한국 시장에 맞는 CRM 전략 수립 및 캠페인 실행
 - 세일즈 및 마케팅 전략과 연계된 고객 커뮤니케이션(클라이언텔링) 계획 수립
 - 마케팅, 리테일, 이커머스 팀 및 본사와 협업하여 고객 유입 및 전환 캠페인 실행
 - 매장 이벤트 기획 및 고객 경험/충성도 강화 활동 수행
 - 고객 데이터를 분석하여 세분화(Segmentation) 및 타겟 마케팅 전략 수립
 - 온·오프라인 CRM 활동 성과 분석 및 리포팅
 - 캠페인 성과 지표 분석 및 개선 방향 도출
 - CRM의 중요성을 조직 내에 확산하고 데이터 기반 의사결정 지원
 - 온·오프라인 고객 데이터 수집 및 관리
 - CRM 데이터베이스 품질 관리 및 데이터 정합성 유지
 - 개인정보 보호 및 관련 법규 준수 관리
 - 매장 직원 대상 CRM/고객관리 교육 및 데이터 활용 역량 강화

[자격요건 및 우대사항 / Qualifications]
 - CRM 또는 관련 분야 경력 10년 이상
 - 럭셔리 또는 프리미엄 업계 CRM 경험 필수
 - VIP 고객 관리 및 클라이언텔링에 대한 높은 이해
 - 데이터 분석 및 인사이트 도출 능력
 - CRM/데이터 툴 활용 경험: Salesforce, Google Analytics, Power BI
 - 이메일 캠페인 기획 및 실행 경험 (리테일 + 이커머스)
 - SQL 활용 경험 우대
 - 고객 데이터 관리 및 개인정보 보호 규정 이해
 - 옴니채널(온·오프라인 통합) 전략 이해
 - 커뮤니케이션 및 협업 능력 우수
 - 프로젝트 관리 및 조직 운영 능력
 - 영어 능력 필수
 - 럭셔리 리테일 및 사진에 대한 관심 우대