[포지션 소개] Installed Base Sales Specialist는 기존 설치 고객(Installed Base)을 대상으로 고객 관계를 구축하고업그레이드 및 서비스 매출 성장을 주도하는 역할을 수행합니다. 본 포지션은 의사, 치료사 등 임상 사용자와 긴밀하게 협력하여 고객 니즈를 파악하고,고객 가치 향상을 위한 솔루션을 제안하는 고객 중심의 영업 포지션입니다.

 [주요 업무] 
■ Installed Base 고객 관리 
- 담당 병원 정기 방문 및 고객 관계 관리
- 장비 활용도 및 운영 현황 분석
- 의사, 치료사 등 임상 사용자의 니즈 및 Pain Point 파악
- 고객 피드백 수집 및 개선 기회 발굴
- 임상 관계자 대상 제품 소개 및 프레젠테이션 수행
- 고객 가치 향상을 위한 임상 워크플로우 활용 가이드 제공
- 고객과 영업/서비스 조직 간 커뮤니케이션 창구 역할 수행 

■ Upgrade & Service Sales 
- 설치 장비의 하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드 기회 발굴
- 고객 상황에 맞는 업그레이드 솔루션 제안
- 업그레이드 가치(임상적, 운영적, 경제적 효과) 설명
- 신규 기능 도입을 통한 고객 경쟁력 강화 지원
- Service Sales, Cross-selling 및 Upselling 활동 수행
- 영업 기회 발굴 및 매출 확대 

■ Commercial Support 
- 병원 운영 분석을 통한 ROI 및 생산성 개선 기회 발굴
- Value-based Selling 활동 지원
- 고객별 Account Strategy 수립 지원
- 제안서 및 비즈니스 케이스 개발 지원 

■ Relationship Management 
- 방사선종양학과 전문의, 치료사 및 병원 관계자와 관계 구축
- Key Opinion Leader(KOL) 관리
- 고객 신뢰 기반의 장기 파트너십 형성

[자격요건] 
- 학사 학위 이상
- 의료기기, 헬스케어 또는 관련 산업 경력 3년 이상
- 우수한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 역량
- 고객 중심적 사고와 문제 해결 능력
- 병원 고객 대응 및 관계 관리 경험- 국내 출장 가능자

[우대사항] 
- 방사선종양학(Radiation Oncology) 분야 경험자
- 의료기기 영업 또는 임상 지원 경험자
- Installed Base Management 경험자
- Upgrade Sales 또는 Service Sales 경험자
- 병원 운영 프로세스에 대한 이해 보유자
- 영어 커뮤니케이션 가능자
- KOL 및 주요 고객 관리 경험자 

[이런 분을 찾습니다] 
- 고객과의 관계 형성 및 유지에 강점이 있는 분
- 고객 니즈를 파악하고 솔루션을 제안할 수 있는 분
- 기존 고객 기반의 신규 비즈니스 창출에 관심이 있는 분
- 의료환경 및 임상 현장에 대한 이해를 갖추고 고객 성공(Customer Success)을 지원할 수 있는 분