TIFFANY & CO.

[Celine Korea] CS Intern

서울 고객지원 2026.08.13 ~ 채용시

Tasks

Position: CS Intern
Contract: 1 년
Work Hours: 10:00~19:00


Job Description
브랜드를 대표하여  전화, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통해 고객을 응대하고, 최고의 Client Experience를 제공하는 포지션입니다.
 
주요 업무
1. Client Care & Experience

  • 브랜드 전반 및 모든 상품에 대해 고객 상담 진행
  • 인바운드 & 아웃바운드 유선, 이메일 상담
  • 교환, 환불, 반품 A/S 관련 고객 상담 접수
  • 고객의 소리 접수, 클레임 조치 및 품질 개선에 대한 피드백 제공

2. E-Commerce & Omni Operations Support

  • 온라인 구매 관련 전반적인 지원 및 세일즈 관리
  • 반품 송장 발행 업무

3. Clienteling & Communication 
재입고 및 캠페인 안내 관련 이메일 업무

Requirements

ㆍ초대졸 이상 ㆍ관련 경력 우대 
ㆍ리테일/럭셔리/온라인 비즈니스에 대한 관심과 열정  ㆍ서비스 마인드가 투철하고, 세일즈 목표의식이 뚜렷한 뛰어난 커뮤니케이션 역량의 소유자 ㆍ인바운드 & 아웃바운드 콜, 이메일 업무 가능자
ㆍSalesforce 경험자 우대
ㆍMS Office, Excel 활용 가능자 ㆍ외국어 가능자 우대 (영어 등)

Information

커리어 수준
경력여부
경력
고용형태
정규직
급여사항
면접 후 협의

Apply

전형방법

1차 서류전형
2차 면접전형

제출서류

이력서 하나의 파일로 제출 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)

접수방법
채용담당
블라인드 되었습니다.

The Others

면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
기타 문의사항은 E-mail로 문의바랍니다.

Company

외국계기업 명품 패션의류
서울특별시 중구 청계천로 24 케이스퀘어시티빌딩 15층

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1945년 셀린 비피아나 (Celine Vipiana) 여사에 의해 파리에서 아동용 신발 매장 오픈을 시작으로 여성용 Ready to wear 및 가방과 장갑 벨트등의 악세사리 라인까지 비즈니스 영역을 확장하면서 우수한 품질을 인정받아 현재의 명품 브랜드 자리에 오르게 되었습니다.
1996년 루이비통 , 펜디, 디올, 지방시등의 명품 브랜드들이 소속된 LVMH Group에 인수되었으며, 2018년 아티스틱, 크리에이티브 & 이미지 디렉터 에디 슬리먼 (Hedi Slimane) 의 부임이후 브드 역사상 처음으로 남성복을 출시, 셀린느만의 절제된 세련미와 간결하면서 시크한 분위기를 유지하고 있습니다.
현재 전세계적으로 178여개 매장을 두고 있으며, 대표적인 제품라인으로는 트리오페, 러기지, 카바스 백 등이 있습니다.


CELINE, LVMH owned French luxury house under the creative direction of Michael Rider.

Founded in Paris in 1945 by Céline Vipiana CELINE is renowned for its long history in celebrating French creativity and craftsmanship through its Ready-to-wear, Couture, Leather-goods, Haute Parfumerie and Beauté collections.

The House’s ateliers and headquarters are located at 16, rue Vivienne at l’Hôtel Colbert de Torcy in the heart of Paris.

직무 CS 인턴
🛠 관련 기술 Salesforce
핵심 업무
  • 브랜드 고객 상담 및 Client Experience 제공
  • 인바운드·아웃바운드 전화, 이메일, 채팅 상담
  • 교환·환불·반품·A/S 관련 고객 접수 및 안내
  • 고객의 소리 접수, 클레임 조치 및 품질 개선 피드백
  • 온라인 구매 지원 및 세일즈 관리
  • 반품 송장 발행
  • 재입고 및 캠페인 안내 이메일 발송
필수 요건
  • 초대졸 이상
  • 인바운드·아웃바운드 콜 및 이메일 업무 가능
  • MS Office 및 Excel 활용 가능
우대 요건
  • 관련 경력 우대
  • 리테일·럭셔리·온라인 비즈니스 관심과 열정
  • 뛰어난 커뮤니케이션 역량
  • Salesforce 경험
  • 외국어 가능자 우대
BETAAI가 공고 원문에서 추출한 참고 정보입니다.
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