Tasks
GA 운영 및 자산 관리
- 법인의 지출 비용 정산, 세금계산서 처리 등 GA&IT Team의 비용 집행 및 정산 업무를 지원해요.
- 자산과 소모품의 지급·반납 및 재고를 관리해요.
- 회사 굿즈의 재고를 관리하고 구성원에게 원활하게 지급될 수 있도록 운영해요.
- 우편·등기 및 주요 문서를 관리해요.
오피스 및 구성원 환경 관리
- 입퇴사자와 방문자의 출입권한 및 출입카드를 관리하고, 오피스 출입 보안 관련 이슈에 대응해요.
- 구성원들이 업무에 몰입할 수 있도록 사무환경을 점검하고, 다양한 불편사항에 신속하게 대응해요.
- 헬프데스크 및 거점·센터의 공간과 운영 업무를 지원해요.
서비스 및 운영 개선
- 미화·시설 등 업무환경과 관련된 협력업체를 운영하고 서비스 품질을 관리해요.
- AI 서비스의 운영 정책에 따라 임직원의 라이선스와 권한 부여·회수 등 관련 운영 업무를 담당해요.
- 기존 업무의 비효율을 발견하고, 더 나은 운영 방식과 프로세스를 고민하고 실행해요.
Requirements
이런 분과 함께하고 싶어요
- 3년 이하의 총무 업무 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
- 다양한 운영 업무와 구성원의 요청에 유연하게 대응하고, 빠르게 실행할 수 있는 분이 필요해요.
- 주어진 업무를 처리하는 데 그치지 않고, 반복되는 문제를 발견해 더 나은 운영 방법을 고민하고 실행할 수 있는 분이면 좋아요.
- 구성원, 협력업체, 관계부서 등 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분이면 좋아요.
- GA&IT 영역의 운영 업무를 폭넓게 경험하며 자산관리, 구매, 오피스 운영 등으로 전문성을 확장하고 싶은 분이면 좋아요.
Information
Apply
서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우 협의 > 최종합격 및 입사
한글이력서, 영문이력서, 한글자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)
The Others
면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
기타 문의사항은 E-mail로 문의바랍니다.
Company
토스씨엑스는 토스의 비대면 상담 전문 계열사로, 토스, 토스플레이스, 토스증권 등 토스의 모든 계열사가 제공하는 서비스에 대한 최고의 상담 경험을 제공합니다. 토스씨엑스(Toss CX)라는 사명은 ‘Customer eXperience’로, 고객 서비스, 고객 행복을 넘어 토스 고객에게 미친 만족감을 제공하겠다는 의미를 담고 있습니다.
[회사 미션]
1. 빠르고 정확한 문제 해결
- 고객의 어려움을 빠르게 응대하고, 정확하게 해결
- ‘고객 문의는 단 한 건도 놓치지 않는다’라는 방향 아래 고객이 토스를 경험하는 여정을 매끄럽게 관리
2. 고객 인사이트 제공으로 토스 서비스 고도화에 기여
- 전화, 채팅, 메일, 홈페이지, 앱 리뷰 등 다양한 비대면 채널을 통해 유입되는 VOC 확인 및 분석
- 유관 부서 대상 고객의 어려움을 전달하고 근본적인 문제 해결을 위해 협력
3. 고객 스스로 문제를 해결할 수 있는 솔루션 제공
- 챗봇, IVR(Interactive Voice Response:대화식 음성 응답) 등 시스템을 통해 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있는 환경 구축
- GA 운영 및 자산 관리
- 비용 집행 및 정산 지원
- 자산·소모품·회사 굿즈 재고 관리
- 우편·등기 및 주요 문서 관리
- 오피스 및 구성원 환경 관리
- 출입권한·출입카드 및 오피스 보안 관리
- 헬프데스크 및 거점·센터 운영 지원
- 미화·시설 협력업체 운영 및 서비스 품질 관리
- AI 서비스 라이선스·권한 부여 및 회수 운영
- 업무 비효율 개선 및 운영 프로세스 실행
- ✓3년 이하의 총무 업무 경험
- ✓다양한 운영 업무 및 구성원 요청에 대한 유연한 대응 능력
- ✓빠른 실행 능력
- ✓구성원·협력업체·관계부서와의 원활한 커뮤니케이션 능력
- ★반복되는 문제 발견 및 운영 개선 실행 능력
- ★GA·IT 영역의 자산관리·구매·오피스 운영 경험
- ★운영 업무 전반에 대한 폭넓은 경험과 전문성 확장 의지
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