합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• AI Platform 팀은 "AI 기술을 누구나 빠르고 안정적으로 사용할 수 있는 플랫폼으로 만든다" 는 미션을 가지고, 토스 전반의 AI 활용을 기술적으로 지원하고 있어요.
• AI 업계는 LLM 호출을 넘어, 스스로 계획하고 도구를 사용하며 자율적으로 실행하는 Agent 시스템으로 빠르게 이동하고 있어요.
• 우리는 이 흐름의 한가운데에서 두 가지 방향으로 일하고 있어요.
  • 서비스 팀 지원: 토스의 다양한 서비스 팀이 Agent를 빠르게 실험하고 프로덕션에 안정적으로 올릴 수 있는 플랫폼을 설계하고 운영해요.
  • 사내 업무 생산성 향상: 토스 구성원 누구나 AI를 활용해 반복 업무를 줄이고 업무 효율을 높일 수 있도록, 사내 AI 업무 자동화 환경을 직접 만들고 확산해요.
• 아직 정답이 없는 문제들을 기술적으로 정의하고 구조화하는 것에 즐거움을 느끼는 분을 찾고 있어요.

합류하면 함께 할 업무에요

• 사내 다양한 팀과 직접 협업하며 업무 병목을 발굴하고, 니즈를 기술적 요구사항으로 번역해 플랫폼 로드맵에 연결해요. 현장에서 발견한 요구사항을 빠르게 PoC로 검증하고, 그 결과를 플랫폼 기능으로 기여해요.
• 내부 시스템(메신저, 데이터 파이프라인, 업무 도구 등)과 LLM을 연결하는 통합 레이어를 구축하고, 누구나 AI 기반 업무 자동화를 활용할 수 있는 환경을 만들어요.
• Agent가 계획을 세우고, 도구를 호출하며, 장기 실행 작업을 안정적으로 수행할 수 있는 실행 인프라를 설계하고 운영해요.
• Agent가 이전 대화, 사용자 선호, 업무 히스토리 등을 기억하고 활용할 수 있도록 메모리 시스템을 설계해요. 단기(세션 내), 장기(사용자/팀 수준) 메모리를 구조화하고, 어떤 정보를 저장하고 언제 꺼낼지를 플랫폼 수준에서 관리해요.
• 개별 팀이 자신의 도메인에 맞는 Agent를 직접 만들고 운영할 수 있도록, 공통 인프라와 개발자 경험을 설계해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• LLM, Agent 같은 기술을 실제 서비스 문제에 적용해본 경험이 있다면 함께하고 싶어요.
• 구조화되지 않은 문제를 기술적으로 정의하고, 시스템적으로 해결해본 분이면 좋아요.
• 복잡하고 변화가 많은 상황에서 문제를 정의하고 파악하여 기술적 해결책으로 연결해본 경험이 있다면 함께하고 싶어요.
• 여러 팀과 협업하며 기술을 제품처럼 만들고 운영해본 분과 함께하고 싶어요.
• AI 기술의 빠른 흐름을 주도적으로 팔로우하고, 팀 내에 자연스럽게 녹여낸 경험이 있다면 좋아요.
• 복잡한 AI 시스템을 단순하고 일관된 사용자 경험으로 풀어내는 데 관심이 있다면 함께하고 싶어요.

이런 분이면 더 좋아요

• 멀티스텝 추론이나 멀티에이전트 협력이 필요한 Agent 시스템을 설계하고 프로덕션에서 운영해본 경험이 있다면 좋아요
• 계획, 실행, 도구 호출, 상태 관리가 연결된 장기 실행 Agent 워크플로우를 설계하거나 운영해본 경험이 있다면 좋아요
• Agent가 올바르게 동작하기 위해 어떤 정보를 언제, 어떤 형태로 제공할지를 시스템 수준에서 설계해본 컨텍스트 엔지니어링 경험이 있다면 좋아요
• Agent가 외부 지식을 신뢰할 수 있게 활용하거나, 대화·세션·사용자 수준의 메모리를 설계하고 운영해본 경험이 있다면 좋아요
• Agent의 품질을 정량적으로 측정하는 평가 체계를 직접 설계하거나 운영해본 경험이 있다면 좋아요
• 내부 팀과 직접 소통하며 니즈를 발굴하고, 이를 기술적 스펙으로 번역해 플랫폼에 반영해본 경험이 있다면 좋아요
• 반복 업무나 내부 프로세스를 AI로 자동화하고, 실제로 구성원이 일상적으로 쓰게 만든 경험이 있다면 좋아요

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 기술 스택보다 어떤 문제를 풀었는지, 왜 그 구조를 선택했는지를 먼저 설명해주세요
• 실험에서 프로덕션까지, 실행 신뢰성과 확장성을 어떻게 확보했는지 구체적으로 작성해주세요
• 장애, 성능 저하, 비용 문제를 어떻게 탐지하고 해결했는지 경험이 있다면 작성해주세요
• 내부 팀의 니즈를 발굴하고 플랫폼 기능으로 연결한 과정과 결과(사용률, 피드백 등)를 함께 작성해주세요
• 오픈소스 기여 경험이 있다면 포함해주세요