MISSION

• Store 신규 오픈, Popup, Renovation 및 Closing 프로젝트에 대한 End-to-End IT Coordination 및 현장 지원을 담당합니다.

• Retail/Perfume Business, Korea IT, HQ IT 및 외부 협력업체와 협업하여 매장 오픈 전 IT 환경을 준비하고 안정적인 Store Operation을 지원합니다.

ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES

1. Store Opening / Popup / Renovation / Closing

• 신규 매장 및 Popup Store IT 구축 프로젝트 지원
• Store Opening, Renovation, Relocation 및 Closing 관련 IT 일정 및 Task 관리
• 매장 Network, POS, PC/iPad, Printer 및 기타 IT Device 설치 및 테스트
• Store Code, System Account 및 사용자 Access 준비/확인
• Go-Live 전 IT Readiness Check 및 오픈 당일 지원
• 오픈 이후 Hypercare 및 초기 장애 대응

2. Retail System & User Support

• POS 및 Retail Application 관련 사용자 지원
• Gemini, Beanstore 등 Store System Setup 및 테스트 Coordination
• 사용자 Account / Access 권한 확인
• HQ Support Team 및 Vendor와 Incident/Troubleshooting Coordination
• 장애 발생 시 Ticket 생성 및 Follow-up

3. IT Infrastructure & Device Management

• Store Network 및 IT Infrastructure 설치 Coordination
• PC, iPad, Printer 등 IT Asset 준비 및 배포
• 신규 장비 Setup, Inventory 관리 및 Asset Tracking
• 매장 Closing 시 IT Asset 회수 및 관련 시스템 정리

4. Project & Vendor Coordination

• Perfume/Retail Business와 IT Requirement 확인
• HQ IT 및 외부 IT Vendor와 일정/작업 Coordination
• 설치 및 유지보수 업체 작업 관리
• 견적, 구매 및 Invoice/계약 관련 Administrative Support
• Project Progress 및 Issue Tracking

5. Documentation & Operation

• Store IT Checklist 및 Project Schedule 관리
• IT Asset / Account / System Information 문서화
• Store Opening/Closing 결과 및 주요 Issue Reporting
• 반복적인 Store IT 업무에 대한 Process 개선 및 표준화

Requirements

• IT 또는 관련 분야 2~5년 경력 우대
• Retail Store IT Support 또는 IT Project Coordination 경험 우대
• Network, PC, Mobile Device, POS 등 기본적인 IT Infrastructure 이해
• 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 Coordination 능력
• Vendor 및 Business User와의 원활한 Communication 능력
• 현장 업무 및 Store Opening 일정에 유연하게 대응 가능
• MS Office 활용 능력
• Business English Communication 가능자 우대

Preferred Qualifications

• Retail / Luxury 환경 경험
• 신규 매장 Opening 또는 Popup Store IT 구축 경험
• POS / Retail Application 지원 경험
• IT Asset 및 Vendor Management 경험