Customer Service Specialist
Tasks
1. Summary
샘플·디지털 툴·쇼룸·이벤트 운영 전반을 관리하여 세일즈 활동이 원활하게 이루어지도록 지원하는 역할.
Primary Responsibilities
- 신제품 샘플 수요·오더·재고·반송 등 샘플 운영 전반 관리
- 영업 디지털 플랫폼 및 쇼룸 기기 지원(설치·문제 해결·업데이트)
- 쇼룸 운영(행사·세일즈 준비) 및 세일즈 이벤트 데이터 관리
2. Key Responsibilities
1) Samples Management (Inventory / Orders / NPI / Returns) – Eyewear, Apparel, Accessories
• 뉴컬렉션 출시 샘플 수요·샘플 오더 입력
• 배송 상태 관리·오더 트래킹·입고 확인
• 샘플 회수 및 반송 진행 (검수·포장·문서화)
• 영업 샘플 및 쇼룸 샘플 재고 관리 (연간 재고 실사·차이 조정 등)
• 샘플 비용·예산·반송 결과 모니터링
2) Digital Device and Platform Support
• 영업 디지털 플랫폼의 설치, 문제 해결, 업데이트 지원
• 영업사원 및 쇼룸 기기(스크린, iPad, 바코드 리더) 관리 및 운영 지원
• 디지털 플랫폼 프로젝트 지원 및 콘텐츠 번역
3) Showroom & Event Coordianation
• 쇼룸 행사·미팅·세일즈 준비 상태 유지 및 일정 조율
• 쇼룸 환경 및 기자재 관리
• 세일즈 이벤트 관련 데이터 관리
Requirements
• 운영/지원 관련 경험
• Excel·SAP 등 프로그램 활용 능력
• 다양한 업무를 동시에 처리하는 일정·우선순위 관리 능력
• 정확한 재고·데이터 및 문서 관리 역량
• 영업·물류·HQ 등 여러 부서와 협업 가능한 커뮤니케이션 능력
• 문제 해결 중심의 꼼꼼함과 책임감
• 영어 커뮤니케이션 가능(이메일·문서 중심)
• 웹사이트·디지털 기기·신규 시스템에 대한 호기심과 빠른 학습 능력
Information
Apply
1차 서류전형
2차 면접전형
한글이력서, 영문이력서, 한글자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)
The Others
- 면접은 서류 전형 합격자에 개별 통지 합니다.
- 국가보훈대상자와 신체장애자는 관련 서류 제출 시 관계법에 따라 우대합니다.
- 입사 지원서 내용에 허위 사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
Ai Keywords
경력 수준
근무 지역
직종
업종
주요 업무
자격 요건
채용 요약
Company
Luxottica Group
Luxottica Korea는 EssilorLuxottica 그룹의 한국 지사입니다. EssilorLuxottica 그룹은 시가총액 기준 168조원 이상 규모로, 전세계에 걸쳐 200,000명 이상의 직원이 근무 중인 글로벌 기업입니다. 렌즈, 안경테, 선글라스 디자인과 제조, 유통 분야에서 가장 거대한 몸집을 가진 글로벌 리더인 EssilorLuxottica 그룹은 하우스 브랜드인 레이벤 & 오클리를 필두로 프라다, 미우미우, 버버리, 몽클레어, 티파니 등 수많은 럭셔리 브랜드의 라이센스를 보유하고 있기도 합니다.
연혁
1961 LUXOTTICA (룩소티카)설립
1984-2005 LUXOTTICA U.K. LTD (룩소티카 유케이)설립
LUXOTTICA CANADA INC. (룩소티카 캐나다)설립
LUXOTTICA U.S. HOLDINGS CORP.
(룩소티카 유에스 홀딩스)설립
LUXOTTICA FRANCE S.A.R.L.(룩소티카 프랑스)설립
LENS CRAFTERS INC.(렌즈 크래프터) 인수
Pearle Vision(펄 비젼) 인수
SUNGLASS HUT INT. INC.(선글라스 헛) 인수
외 30여개 자회사 설립
1999 미국 바슈롬사로부터 Ray-Ban 인수
1990 LUXOTTICA GROUP 뉴욕증시상장
2000 LUXOTTICA CROUP 밀라노증시상장
2005 11. LUXOTTICA KOREA, LTD. (룩소티카 코리아)설립
2007 Oakley 인수
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