** 당사와 사전 협의 및 개별 의뢰 없이 이루어지는 서치펌 (헤드헌터) 의 연락 및 이력서 제출은 정중히 사양합니다. 

Paula’s Choice Korea – E-commerce Specialist
Paula’s Choice는 Unilever의 Prestige Beauty Portfolio에 속한 글로벌 스킨케어 브랜드입니다.

1. 포지션: E-Commerce Specialist - Japan
2. 소속/보고라인: Sales Lead, E-commerce
3. 근무지: 서울, 한국

■ 포지션 소개
본 포지션은 일본 이커머스 채널(Amazon, Qoo10, Rakuten) 운영 전반을 담당하며,
단순 운영 유지가 아닌 안정적인 운영 기반 위에 매출 성장과 성과 개선을 직접 드라이브하는 역할입니다.
채널별 트래픽, 전환율, 객단가 등 핵심 레버를 분석하여 실행 과제를 도출하고, 프로모션·상품 운영·콘텐츠 최적화 등을 통해 성과를 지속적으로 개선합니다.

■ 이런 분을 찾습니다
• 운영을 넘어 매출 성장과 성과 개선을 직접 드라이브하는 데 흥미가 있는 분
• Hands-on하게 운영부터 실행까지 끝까지 수행 가능한 분
• 데이터 기반으로 문제를 정의하고 실행/개선 사이클을 빠르게 돌릴 수 있는 분
• 멀티 채널을 동시에 관리할 수 있는 분


■ 주요 업무
1) 이커머스 채널 운영 (Japan Core)
• 일본 이커머스 채널(Amazon, Qoo10, Rakuten, DTC) 운영 전반 관리 및 성과 개선 실행
• 상품 등록, 가격 관리, 프로모션/캠페인 세팅 및 운영
• 검색 노출 및 전환 개선을 위한 상품 콘텐츠 최적화(키워드, 타이틀, PDP, 이미지/USP 등)
• Amazon 채널 성과 개선을 위한 광고(AMS) 운영 및 최적화(키워드/구조/테스트 기반 개선)

2) 주문 및 운영 관리
• 주문 처리 및 출고 프로세스 관리 (ERP 연동 포함)
• 채널별 운영 이슈 대응 및 운영 프로세스 개선(반복 업무 효율화 포함)
• 재고 및 수요 기반 운영 지원 (품절 리스크 최소화, 성장 계획과 연동한 운영)

3) 고객 대응 (CS)
• 일본 고객 문의 대응 (이메일/플랫폼 기반)
• CS 프로세스 개선 및 FAQ 관리
• 반복 이슈 분석을 통한 클레임 감소 및 고객 경험 개선

4) 데이터 및 성과 관리
• 채널별 매출/트래픽/전환율 등 핵심 지표 모니터링 및 분석
• 프로모션/광고/콘텐츠 변경 성과 분석 및 개선안 도출(실행→학습→개선 루프)
• 주간/월간 리포트 작성 및 성장 액션 플랜 제시

5) 커뮤니케이션
• 일본 마켓플레이스 및 외부 파트너 대응(운영 정책, 캠페인, 이슈 등)
• 내부 유관부서 협업 (마케팅, 물류/SCM 등)하여 성장 실행의 병목 제거

6) 멀티채널 케이퍼빌리티
• 상황에 따라 한국 DTC 등 타 이커머스 채널의 운영을 제한적으로 지원할 수 있습니다.

[필수]
• 이커머스/온라인 채널 운영 경험 3년 이상 (Hands-on 실행 경험)
• 일본 마켓플레이스 또는 일본향 이커머스 운영 경험
• 엑셀 기반 데이터 관리 및 분석 가능자 (리포팅/지표 관리)

[우대]
• 일본 마켓플레이스 운영 경험 (Amazon, Qoo10, Rakuten 등)
• 일본어 커뮤니케이션 가능자 (이메일/CS 대응 수준)
• Amazon 광고(AMS) hands-on 운영 경험 또는 SEO 기반 상품 최적화 경험
  (키워드 최적화, PDP 개선, 성과 이해 및 개선 실행 등)
• 전환율/매출 성과 개선 경험 (프로모션 구조 개선, 콘텐츠 최적화 등)
• 이커머스 운영 프로세스 개선 경험 보유자
  (예: 주문 처리 자동화, CS 효율화, 운영 리드타임 단축 등)
• 뷰티/화장품 산업 경험