Croda는 ‘삶을 개선하는 스마트 과학(Smart science to improve lives™)’이라는 기업 목적을 바탕으로 운영되는 FTSE 100 기업입니다. 전 세계 39개국에서 5,800명 이상의 임직원이 근무하고 있으며, 생명과학(Life Sciences) 및 컨슈머 케어(Consumer Care) 분야에 활용되는 혁신적이고 지속가능성이 높은 원료의 연구개발에 주력하고 있습니다.

Croda는 지속적으로 성장하는 시장에서 새로운 기술을 개발하고 활용하여 변화를 이끌어내고 새로운 가능성을 제시하는 데 열정을 가지고 있습니다. 
회사의 야심 찬 성장 전략을 실현하기 위해 SCM팀에서 근무할 Customer Care를 채용하고 있습니다.

Who We’re Looking For:
Croda 는 사람을 성공의 핵심으로 믿으며, 개인이 성장하고 의미 있는 임팩트를 만들어갈 수 있는 환경을 제공합니다.

•     학사 학위 이상 소지자
•     Customer Care, 주문 관리 또는 관련 업무 경력 2년 이상
•     영어 이메일 작성 및 업무상 커뮤니케이션이 가능하며, 필요시 영어 미팅에 참여할 수 있는 자

What You’ll Be Doing:
다양성, 지속가능성, 지속적인 혁신을 중시하는 팀의 일원으로서, 개인의 아이디어와 기여가 존중받는 환경에서 근무하게 됩니다.
 
•     고객 주문 접수부터 주문 확인, 납품 일정 조율, 월마감까지 주문 처리 전반 담당
•     SAP를 활용한 고객 주문 처리 및 주문 정보 관리
•     오픈 오더 리스트와 제품 가용성, 재고 현황을 확인하고 납품 일정을 관리하며 고객에게 진행 상황 안내
•     사내 유관 부서, 제조소 및 외부 물류업체와 출하 및 납품 일정 조율
•     주문 현황, 제품 재고, 납품 일정 등 고객 문의 대응
•     고객 클레임 발생 시 유관 부서와 협력하여 원인을 파악하고 해결 및 후속 조치 진행
•     고객사 월마감 및 세금계산서 발행, 주문 관리 절차와 고객 서비스 품질 개선

※본 포지션은 육아휴직 대체 포지션으로 고용형태는 "계약직"이며, 계약기간은 입사 시 ~ 2027년 12월 31일 입니다. 육아휴직자 복직 일정에 따라 계약기간은 최대 2년까지 조정될 수 있습니다.※