[Eurofins Korea] CS Manager(차/부장급)
Tasks
1. 한국 유로핀즈 환경/식품사업부 통합 CS 조직 운영 및 역량 강화
2. 고객 VOC 총괄 관리 및 개선
3. LIMS 기반 Data 운영 및 TAT 관리 (e-LIMS, comLIMS, TAT(Turnaround Time))
4. 내부 부서 간 커뮤니케이션 조율 (Sales/분석/admin 간 협업)
5. 팀의 채용, 멘토링 및 개발하며, 리더쉽을 통해 팀원들이 역량을 발휘할 수 있는 환경을 조성
Requirements
• LIMS, ERP, CRM 등 운영 시스템 경험자
• VOC 대응 및 클레임 처리 경험자
• 문제 해결 및 프로세스 개선 경험자
• 고객 만족에 대한 열정을 가진 자
• 우수한 의사소통(서면 및 구두) 및 대인 관계 기술을 가진 자
• 시간 관리에 대한 Know-How을 가진 자
• 배우고자 하는 의지와 준비된 자세를 갖춘 자
• 인내심, 배려심 및 공감 능력이 있는 자
• 시험·검사, 분석기관, 인증기관 경험자 우대
• Sales / 분석 / Admin 등 다양한 부서 협업 경험자/커뮤니케이션 우수자 우대
Information
Apply
1차 서류전형
2차 면접전형
한글이력서, 영문이력서, 한글자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)
The Others
면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
기타 문의사항은 E-mail로 문의바랍니다.
Company
Eurofins Group은 유럽, 북남미 및 아시아 태평양 50 개국 900 개 이상의 실험실(45,000 명 이상의 직원)로 구성된 국제적인 네트워크로 바이오, 식품, 환경 등의 여러분야에서 글로벌 리더로서 선도적인 분석 서비스 제공하고 있습니다.
한국유로핀즈는, 국제공인시험검사기관(KOLAS)을 비롯한 환경분야(다이옥신, PCBs, 폐기물, 대기측정대행), 친환경안전성검사(농약), 식품 및 축산물, 소비재(화장품, 식품용기, 전기전자), E&E(Product Safety, Environmental and Energy, Electromagnetic Compatibility) 등에 대하여 전문 검사기관 인증을 받았을 뿐만 아니라, 차별화된 IT 시스템(실험실정보화시스템, CRM, 대고객 OnLine 시스템 등)을 통한 품질관리시스템으로 언제나 정확하고 신뢰할 수 있는 분석결과를 생산하고 있습니다.
Eurofins의 실험실 네트워크를 통해 저희 한국유로핀즈는 더 안전하고, 더 깨끗하고, 더 건강한 사회를 만드는데 일익을 담당하기 위해 시험분석분야의 개척자로서 끊임없이 연구 노력할 것을 고객 여러분께 약속드립니다. 아울러 고객 여러분의 진정한 파트너로서 고객 여러분의 가치를 높여드리기 위해, 더욱 가까이 다가갈 것입니다.
- 통합 CS 조직 운영 및 역량 강화
- 고객 VOC 총괄 관리 및 개선
- LIMS 기반 데이터 운영 및 TAT 관리
- 내부 부서 간 커뮤니케이션 조율
- 팀 채용, 멘토링 및 개발
- ✓LIMS, ERP, CRM 등 운영 시스템 경험
- ✓VOC 대응 및 클레임 처리 경험
- ✓문제 해결 및 프로세스 개선 경험
- ✓우수한 서면·구두 의사소통 및 대인 관계 기술
- ✓시간 관리 노하우
- ★시험·검사, 분석기관, 인증기관 경험
- ★Sales·분석·Admin 등 다양한 부서 협업 경험
- ★커뮤니케이션 우수
본 정보는 개인 구직자들의 취업지원을 위해 외국기업취업전문사이트 피플앤잡에서 수집한 정보이며, 채용회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
본 정보는 피플앤잡의 동의 및 허락 없이는 재배포 할 수 없습니다.
